Условия возврата светильников
Если по какой-либо причине вам не подошли светильники, то их можно вернуть в течение 14 календарных дней при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа,
- провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочены,
- полностью сохранена заводская упаковка и комплектность товара.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата. Вернуть светильники можно одним из двух способов.
1. В офисе интернет-магазина по адресу: Киев, ул. Предславинская, 39, офис 15. При себе обязательно иметь паспорт и оригинал накладной. Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером и оформите заявку на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды позиций, которые вы возвращаете, и количество).
2. Отправив светильники перевозчиком "Новая почта" (если доставка осуществлялась этой службой). Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги (на банковскую карту, переводом).
Деньги возвращаются после получения и проверки светильников. Обычно, возврат денег осуществляется в течении двух-трех дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.
Адрес офиса:
03150, Украина, Киев,
ул. Предславинская, 39, оф. 15, 1 эт.
(044) 229-71-17 (многоканальный)
(067) 537-71-17
(050) 166-16-18
(057) 727-11-17
(048) 775-71-17
(056) 736-71-17
(032) 290-31-17
(061) 214-71-17
e-mail: office@ampera.ua
Режим работы
С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00
В субботу с 9.00 до 17.00
Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.